г. Тула, ул. Тургеневская, д. 48
Сегодня работаем с 10:00 до 18:00

Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба (ВСС) – онлайновая справочная служба, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической и фактографической информации по всему спектру тематических направлений. ВСС обеспечивает:

  • бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
  • обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса и предоставление ответа;
  • оперативность ответов;
  • конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.
  • библиографические списки литературы (до 10 названий);

Предоставляемые услуги:

  • полное библиографическое описание запрашиваемого документа (в соответствии с ГОСТ Р 7.0.100-2018);
  • сведения о наличии документа в Тульской областной научной библиотеке.

Максимальный срок выполнения запроса – 3 рабочих дня, за исключением праздничных и санитарных дней.

Как задать вопрос и получить ответ?

1. Заполнить поля формы запроса (поля обязательные для заполнения отмечены звездочкой), сформулировать вопрос в произвольной форме (запомните номер вашего запроса, чтобы быстро найти ответ на него);

2. Нажать кнопку «Предварительный просмотр», проверить правильность внесенной в форму информации и подтвердить отправку, нажав кнопку «Отправить запрос»;

3. Ответ на ваш вопрос появится на странице «Архив запросов».

Ограничения

В одном сообщении принимается только один вопрос. Если в вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению. Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:

  • заданные некорректно;
  • связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
  • коммерческого и посреднического характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо, об услугах сторонних организаций и т. п.);
  • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и других конкурсах);
  • запросы, ответом на которые является предоставление полных текстов (готовых рефератов, сочинений и т. д.).

Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.



Запрос № 420

Подберите литературу на тему: «Виды туристического страхования»

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. См. ответ на запрос № 413.

(0 оценок) Оценить ответ

Запрос № 419

Подберите, пожалуйста, литературу на тему "Дизайн и оборудование рабочих мест службы"

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. Предлагаем по Вашей теме следующую литературу (источники: ЭК ТОНБ, РГБ, Научн. электрон. б-ка eLIBRARY):

1. Антипина, Е. В. Световой дизайн интерьера : учебное пособие / Е. В. Антипина, К. С. Ившин ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, ФГБОУ ВО "Удмуртский государственный университет", Институт искусств и дизайна, Кафедра дизайна. - Ижевск : Удмуртский гос. Ун-т, 2022. - 101с.

2. Васин, С. А. Эргономические основы проектирования : учебное пособие / С. А. Васин, А. А. Кошелева ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Тул. гос. ун-т, Ин-т горного дела и стр-ва. - Тула : Изд-во ТулГУ, 2019. — 202с. (Место хранения: 375312-КХ)

3. Ефремова, О. С. Аттестация рабочих мест по условиям труда в организациях : рекомендации и нормативные документы / О. С. Ефремова. - Москва : Альфа-Пресс, 2007. - 558 с. (Шифр: 65.24, Е92; место хранения: ОПТМИ).

4. Ковалева, В. Д. Автоматизированное рабочее место экономиста : учебное пособие / В. Д. Ковалева, В. В. Хисамудинов. - Москва : Финансы и статистика : Инфра-М, 2010. - 335 с.(Шифр: 65, К56; место хранения: ОПТМИ).

5. Корелина, М. В. Интерьер. Художественные методы учебного проектирования : Художественные методы учебного проектирования : учебное пособие / М. В. Корелина ; Министерство науки и высшего образования РФ, Иркутский национальный исследовательский технический университет. - Иркутск : Издательство Иркутского национального исследовательского технического университета, 2022. - 153 с.

6. Морозова, Е. А. Эргономические требования в дизайн-проектировании интерьера офисного пространства / Е. А. Морозова, М. Н. Марченко // Дизайн и архитектура: синтез теории и практики : сборник научных трудов VI Международной научно-практической конференции. - Краснодар, 2022. - С. 236-240. – Электронная копия доступна авторизированным пользователям на сайте Науч. электронной б-ки еLIBRARY.RU. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=49523076 (Дата обращения: 02.04.2026). 

7. Наумова, Е. Г. Дизайн-проектирование офисного пространства : учебно-методическое пособие / Е. Г. Наумова, Т. О. Бердник ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Донской государственный технический университет. - Ростов-на-Дону : ДГТУ, 2025. - 87 с.

8. Панеро, Д. Основы эргономики : человек, пространство, интерьер : справочник по проектным нормам : [пер. с англ.] / Д. Панеро, М. Зелник. - Москва : Астрель : АСТ, 2006. - 320 с. (Шифр: 30.17, П16; место хранения: ОПТМИ).

9. Приходько, Г. Ю. Экологические аспекты дизайн — организации рабочего места исследователя / Г. Ю. Приходько // Новая наука: проблемы и перспективы. - 2017. - Т. 2, № 3. - С. 201-204. – Электронная копия доступна авторизированным пользователям на сайте Науч. электронной б-ки еLIBRARY.RU – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=28857163 (Дата обращения: 02.04.2026). 

10. Растимешин, В. Е. Упорядочение : путь к созданию качественного рабочего места : практическое пособие / В. Е. Растимешин, Т. М. Куприянова ; [под ред. В. Н. Шлыкова]. - 4-е изд. - Москва : Стандарты и качество, 2009. - 173 с. (Шифр: 65.24, Р24; место хранения: ОПТМИ).

(0 оценок) Оценить ответ

Запрос № 418

Подобрать литературу и источники по теме "Политический кризис 1993 года в России"

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. Предлагаем по Вашей теме следующую литературу (источники: ЭК ТОНБ, Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU, «КиберЛенинка»):

1. Гриб, П. И. Политический кризис 1993 Года в России: предпосылки, причины и упущенные возможности разрешения / Гриб П.И., Козлов С.С. // Актуальные проблемы юридической деятельности в сфере публичного и частного права. Материалы регионального научно-исследовательского семинара / отв. ред. Л. Н. Лобченко. - Мурманск, 2022. - С. 66-73.

2. Малышева, О. Г. События 3–4 октября 1993 г. на страницах «Независимой газеты»: опыт рефлексии и дискуссий / Павленко А. И., Малышева // Исторический журнал: научные исследования. - 2025. - № 2. – С. 118-130. - Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sobytiya-3-4-oktyabrya-1993-g-na-stranitsah-nezavisimoy-gazety-opy... (дата обращения: 02.04.2026).

3. Медведева, С. В. К вопросу о предпосылках политико-конституционного кризиса 1993 года в России / Медведева С. В. // Научные междисциплинарные исследования. - 2020. - № 5. – С. 56-63. - Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-predposylkah-politiko-konstitutsionnogo-krizisa-1993-g... (дата обращения: 02.04.2026).

4. Павленко, А. И. Общественно-политический кризис в России в 1992-1993 годах / Павленко А. И. // Платоновские чтения. материалы и доклады ХХVIII Всероссийской конференции молодых историков. - Самара, 2023. - С. 191-193.

5. Павленко, А. И. "Черный октябрь" 1993 года в журнале "Историк": к вопросу об исторической памяти / Павленко А. И. // Гусевские чтения - 2025. Три измерения политической истории России: идеология, политика, практики : сборник научных статей. – Ярославль, 2025. - С. 257-268. - Электронная копия доступна авторизированным пользователям на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=82683880 (дата обращения: 02.04.2026).

6. Пихоя, Р.Г.  Конституционно-политический кризис в России 1993 года : хроника событий и комментарий историка / Р.Г. Пихоя // Отечественная история. - 2002. - № 4. - С. 64-78; № 5. - С. 113-132. (Место хранения: КХ).

7. Плюйко, Д. В. Стенограммы заседаний последних сессий райсоветов Москвы как важный исторический источник по изучению конституционного кризиса власти в России в 1993 году / Д. В. Плюйко // Государственная власть и местное самоуправление. - 2024. - № 3. - C. 49-53. (Место хранения: КХ).

8. Поняев, И. М. Политический кризис 1993 года в России: предпосылки, причины и упущенные возможности разрешения / И. М. Поняев // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. - 2024. - № 4. - С. 193-198. - Электронная копия доступна авторизированным пользователям на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=75252989 (дата обращения: 02.04.2026).

9. Сабуров, Н. О. Влияние конституционного кризиса 1993 на развитие России / Сабуров Н. О., Смирнова Н. С. Вестник науки. - 2024. - Т. 3. -  № 6 (75). - С. 998-1001. - Электронная копия доступна авторизированным пользователям на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=67860664 (дата обращения: 02.04.2026).

10. Юрченков, Е. Ю. Конституционно-политический кризис в рф в 1992-1993 гг. историографический обзор / Юрченков Е. Ю. // Инновации и инвестиции. - 2015. - № 2. - С. 34-37.

(0 оценок) Оценить ответ

Запрос № 417

Подберите, пожалуйста, литературу по теме: "современная организация приёма и обслуживания в гостиницах категории пять звёзд"

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. Предлагаем по Вашей теме следующую литературу (источники: ЭК ТОНБ, Науч. электрон. б-ка «КиберЛенинка».)

1. Арбузова, Н. Ю. Технология и организация гостиничных услуг : учебное пособие / Н. Ю. Арбузова. – 3-е изд., испр. – Москва : Академия, 2012. – 220 с. (Шифр: 65.43, А79 ; место хранения: ОПТМИ).

2. Арсений, Р. М. Услуги «всё включено» и «ультра всё включено» в российской индустрии туризма и гостеприимства / Р. М. Арсений. – DOI: 10.5281/zenodo.12668440 // Сервис в России и за рубежом. – 2024. – №2 (111). – С. 205-214. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/uslugi-vsyo-vklyucheno-i-ultra-vsyo-vklyucheno-v-rossiyskoy-indust... (дата обращения: 01.04.2026).

3. Духовная, Л. Л. Современные подходы к классификации средств размещения: зарубежный и российский опыт / Л. Л. Духовная. – DOI: 10.22412/1995-042Х-11-1-2 // Сервис в России и за рубежом. – 2017. – № 1 (71). – С. 17-28. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-klassifikatsii-sredstv-razmescheniya-zarubez... (дата обращения: 01.04.2026).

4. Ехина, М. А. Организация обслуживания в гостиницах : учебное пособие / М. А. Ехина. – 4-е изд., стер. – Москва : Академия, 2012. – 206 с. (Шифр: 65.43, Е93 ; место хранения: ОПТМИ).

5. Кнышова, Е. Н. Менеджмент гостеприимства / Е. Н. Кнышова, Ю. М. Белозерова. – Москва : Форум : Инфра-М, 2013. – 511 с. (Шифр: 65.43, К53 ; место хранения: ОПТМИ).

6. Комплексное обслуживание : теория и практика / под ред. Н. А. Платоновой ; Рос. гос. ун-т туризма и сервиса. – Москва : Собрание, 2011. – 293 с. (Шифр: 65.9(2Рос), К63 ; место хранения: ОПТМИ).

7. Печерица, Е. В. Рекомендации по внедрению экологических инноваций в отелях категории «Пять звезд» (на примере гостиницы «Гранд Отель Европа», Санкт-Петербург) / Е. В. Печерица // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2013. – №43. – С. 40-53. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rekomendatsii-po-vnedreniyu-ekologicheskih-innovatsiy-v-otelyah-ka... (дата обращения: 01.04.2026).

8. Стригунова, Д. П. Некоторые аспекты правового регулирования гостиничной деятельности в Российской Федерации / Д. П. Стригунова // Гражданское право. – 2025. – № 6. – C. 11-15. (Место хранения: КХ).

9. Туристские формальности : учебное пособие / И. В. Борисенко [и др.]. – Москва : Форум, 2013. – 382 с. (Шифр: 65.43, Т87 ; место хранения: ОПТМИ).

10. Умняшкина, О. П. Архитектурно-пространственные модели апарт-отелей и комплексов апартаментов / О. П. Умняшкина, Ю. И. Тарасова // Ноэма. – 2021. – № 2 (7). – С. 140-151. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/arhitekturno-prostranstvennye-modeli-apart-oteley-i-kompleksov-apa... (дата обращения: 01.04.2026).

(0 оценок) Оценить ответ

Запрос № 416

Подберите, пожалуйста, литературу по теме: "организация культурно-познавательного маршрута в посёлке Чернь Тульской области"

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. См. ответ на запрос № 387.

(0 оценок) Оценить ответ