г. Тула, ул. Тургеневская, д. 48
Сегодня работаем с 10:00 до 20:00
Справочная
События
Поиск

Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба (ВСС) – онлайновая справочная служба, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической и фактографической информации по всему спектру тематических направлений. ВСС обеспечивает:

  • бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
  • обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса и предоставление ответа;
  • оперативность ответов;
  • конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.
  • библиографические списки литературы (до 10 названий);

Предоставляемые услуги:

  • полное библиографическое описание запрашиваемого документа (в соответствии с ГОСТ Р 7.0.100-2018);
  • сведения о наличии документа в Тульской областной научной библиотеке.

Максимальный срок выполнения запроса – 3 рабочих дня, за исключением праздничных и санитарных дней.

Как задать вопрос и получить ответ?

1. Заполнить поля формы запроса (поля обязательные для заполнения отмечены звездочкой), сформулировать вопрос в произвольной форме (запомните номер вашего запроса, чтобы быстро найти ответ на него);

2. Нажать кнопку «Предварительный просмотр», проверить правильность внесенной в форму информации и подтвердить отправку, нажав кнопку «Отправить запрос»;

3. Ответ на ваш вопрос появится на странице «Архив запросов».

Ограничения

В одном сообщении принимается только один вопрос. Если в вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению. Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:

  • заданные некорректно;
  • связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
  • коммерческого и посреднического характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо, об услугах сторонних организаций и т. п.);
  • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и других конкурсах);
  • запросы, ответом на которые является предоставление полных текстов (готовых рефератов, сочинений и т. д.).

Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.


поиск
или

Запрос № 340

Здравсвуйте , есть ли книга Непобежденный еретик ?Эрих Соловьев

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. В фонде ТОНБ есть Соловьев, Э. Ю. Непобежденный еретик : Мартин Лютер и его время / [вступ. ст. Т. И. Ойзермана]. - Москва : Молодая гвардия, 1984. - 288 с. (Место хранения: 185355-КХ).

(0 оценок) Оценить ответ
Прокомментировать

Запрос № 339

Здравствуйте, хотела бы узнать, есть ли в библиотеке книга Б. Васильева "А зори здесь тихие..."?

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. В фонде ТОНБ есть это произведение в изданиях разных лет.

(0 оценок) Оценить ответ
Прокомментировать

Запрос № 338

Здраствуйте, есть ли у вас книга "История государства Российского" Карамзина?

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. В фонде ТОНБ есть это произведение в изданиях разных лет.

(0 оценок) Оценить ответ
Прокомментировать

Запрос № 337

Здравствуйте!Есть ли в библиотеке книга Х.Букай ,,Море эгоиста"?

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. В фонде  ТОНБ есть Букай, Хорхе.  Все (не) закончено / Х. Букай, С. Салинас ; [пер. с исп. Л. Смирновой]. - Москва : АСТ, печ. 2014. - 281, [2] с. (Шифр: 88.5, Б 90 ; место хранения: М-356679-КХ, ООП).

(0 оценок) Оценить ответ
Прокомментировать

Запрос № 336

Здравствуйте. Есть ли в вашей библиотеке полный цикл "Тёмная башня" Стивена Кинга в печатном варианте?

Распечатать запрос Постоянная ссылка

Ответ:

Здравствуйте. См. ответ на запрос № 335.

(0 оценок) Оценить ответ
Прокомментировать